The content on this page is for informational purposes only. (You will not able to sign-up from your current location)
Bij GGPoker mag niemand jonger dan 21 jaar poker spelen. Niet alleen ontmoedigen en sporen we actief spelers op onder de leeftijdsgrens van 21 die ondanks het verbod trachten te spelen op ons platform, het is bovendien ook strafbaar. We gebruiken ook geavanceerde verificatiesystemen die minderjarigen kunnen identificeren die inloggen op onze software. GGPoker behoudt zich het recht voor om een leeftijdsbewijs van een speler te vragen en kan een account opschorten totdat voldoende verificatie is ontvangen.
Desalniettemin erkennen we dat internet in veel huizen over de hele wereld gemakkelijk toegankelijk is. Als gevolg hiervan moeten kansspelbedrijven en ouders samenwerken om kinderen te beschermen tegen kansspelen door minderjarigen. Om de veiligheid van uw kinderen te garanderen, raden we aan om filtersoftware te installeren om de toegang van minderjarigen tot bepaalde websites en programma’s te blokkeren.
Helaas is geen enkel systeem waterdicht. Als je een persoon onder de 21 jaar kent die bij ons is geregistreerd, neem dan contact op met onze klantenservice via [email protected].
Spelen kan vermakelijk zijn, maar je kunt niet altijd winnen. Verliezen hoort bij het spel en daar moet je op voorbereid zijn. Daarom moet je verantwoord spelen en geen geld riskeren dat je je niet kan veroorloven te verliezen. Spelen kan ook verslavend zijn en je het perspectief op tijd en geld doen verliezen. We willen dat al je speel-ervaringen zo positief mogelijk zijn, zelfs als je verliest. Daarom werken we er hard aan om je te helpen je eigen spelen te beheersen.
Zoals zoveel dingen, kan wat met mate plezierig is, in overmaat rampzalig zijn.
GGPoker zet zich volledig in om spelers een verantwoorde spelomgeving te bieden.
Je hebt de optie om een pauze (Time-out) te nemen of om jezelf uit te sluiten van GGPoker op elk gegeven moment.
Wanneer je “een time-out” neemt of voor “zelf-uitsluiting” kiest, zal je niet meer kunnen inloggen op het GGPoker platform voor een bepaalde tijdsperiode.
Je kan kiezen uit volgende tijdsperiodes:
Alleen een pauze nemen is misschien niet genoeg. In dergelijk geval raden we je aan om jezelf uit te sluiten van onze spellen. Je kan hieronder de zelf-uitsluitingsperiodes selecteren.
Je kan kiezen uit volgende tijdsperiodes voor zelf-uitsluiting:
Hou er rekening mee dat time-outs en zelf-uitsluitingen onder geen enkele omstandigheid ongedaan kunnen worden gemaakt.
Wanneer je ervoor kiest om jezelf voor een periode van minder dan 42 dagen (6 weken) uit te sluiten, wordt dit gezien als een ‘pauze nemen’ of een ‘time-out’.
Wanneer u ervoor kiest om jezelf uit te sluiten voor een periode van 180 dagen (6 maanden) of langer, wordt dit een ‘zelf-uitsluiting’ genoemd – je account wordt opgeschort en zodra de periode is verstreken, moet je op elk gewenst moment contact met ons opnemen om je account opnieuw te activeren. Zodra je kiest voor zelf-uitsluiting, ontvangt je een e-mail met nuttige informatie en links over verantwoord spelen.
Bij zowel ‘pauzes’ als ‘zelf-uitsluitingen’ ontvangt je geen promotionele e-mails meer en word je verwijderd van alle mailinglijsten.
Om een time-out of zelf-uitsluiting aan te vragen, kan je terecht bij de Kassier – op de pagina Verantwoord Spelen – of neem gerust op elk moment van de dag of nacht contact met ons op via [email protected] en een van onze medewerkers zal je door het ganse proces helpen.
Hou er rekening mee dat je time-out of zelf-uitsluitingsverzoek onmiddellijk wordt uitgevoerd op de Kassier – pagina Verantwoord Spelen -, maar het kan tot 72 uur duren om je zelf-uitsluitingsverzoek via e-mail uit te voeren.
Hou er rekening mee dat als je jezelf permanent uitsluit van GGPoker, je geen extra accounts op GGPoker mag aanmaken. Het aanmaken van extra GGPoker-accounts of acties/pogingen om je uitsluiting te omzeilen, zal resulteren in de sluiting van de account(s) en mogelijk verlies van eventuele bijbehorende tegoeden.
Als je niet zeker weet of je zelf-uitsluiting wilt aanvragen, stel jezelf dan de volgende vier vragen:/pogingen om je uitsluiting te omzeilen, zal resulteren in de sluiting van de account(s) en mogelijk verlies van eventuele bijbehorende tegoeden.
Je kunt een Reality Check op je account instellen om je eraan te herinneren hoe lang je al aan het spelen bent bij GGPoker na een door de gebruiker gedefinieerde interval. Dit helpt echt bij het beheren en controleren van de hoeveelheid tijd die je aan het spelen besteedt.
Reality Checks kunnen eenvoudig worden ingesteld binnen de GGPoker applicatie. Je kan een controlefrequentie van 1 uur tot 5 uur selecteren.
De realiteitscontrole blijft op de geselecteerde tijdsintervallen verschijnen totdat je je spelsessie beëindigt, zodat je je sessie kunt verlaten.
Zoek je steun of hulp voor jezelf of een dierbare? Dit zijn enkele hulporganisaties in jouw buurt:
Ons beleid voorziet in handige instrumenten om als speler zelf controle uit te oefenen op de hoogtes van de bedragen die je wilt inzetten op ons platform. Je kan dus zelf persoonlijke limieten instellen en ten alle tijden aanpassen. Gelieve onze klantenservice te contacteren via [email protected] en een medewerker zal je helpen je limieten aan te passen.
Om je te helpen met het bepalen van je limieten, probeer volgende vragen eerst te beantwoorden:
Boven op persoonlijke limieten bestaan er natuurlijk ook wettelijke stortingslimieten die verder werden bepaald door het Koninklijk Besluit van 25 oktober 2018. Het bedrag dat je wekelijks op je account mag storten is beperkt tot 200 euros. In het geval dat je je wettelijke stortingslimiet wilt verhogen, moet je bovendien aan GGPoker kunnen bewijzen dat je niet bent geregistreerd met een betalingsachterstand bij de Centrale voor Kredieten aan Particulieren. Tot voor kort moest je hiervoor een bewijs in de vorm van een document downloaden op de website van de Nationale Bank van België , maar tegenwoordig beschikt de Belgische Kansspelcommissie over een online verificatie systeem dat werd geïntegreerd in het GGPoker platform. Je aanvraag tot verhoging wordt binnen 72 uur na ontvangst van het bewijs van niet-registratie goedgekeurd of afgewezen.
Onderstaande organisaties bieden advies en praktische hulp bij het aanpakken van de sociale impact van gokken op spelers en hun omgeving in België.
Mocht je met vragen zitten over, opmerkingen hebben over of klachten ondervinden van het GGPoker platform – en je bent niet tevreden over de manier waarop GGPoker jou heeft geholpen hiermee – aarzel dan niet om rechtstreeks contact op te nemen met de Belgische Kansspelcommissie via [email protected].
GGPoker engageert zich voor 100% ethisch verantwoorde reclame en marketing zoals het akkoord van 2016 over reclame voor kansspelen duidelijk in kaart brengt op aangeven van de Belgian Association of Gaming Operators (BAGO). GGPoker zal altijd verantwoord communiceren met het oog op de bescherming van de speler en zeker niet problematisch speelgedrag aanmoedigen.
Reclame voor minderjarigen is ten zeerste verboden en leeftijdsrestricties zullen duidelijk aangegeven worden. Het doelpubliek zal altijd herinnerd worden om verantwoord en bescheiden te spelen.
Als online aanbieder van kansspelen onder toezicht van de Belgische Kansspelcommissie is GGPoker gebonden aan de wettelijke verplichting om spelers niet langer bonussen en freerolls aan te bieden. Deze beperking op bonussen is van toepassing sinds 1 maart 2020 via een Koninklijk Besluit.
Voor bijstand, gelieve te mailen naar [email protected].
21+, Gokken kan verslavend zijn. Stop op tijd! Meer info op www.stopoptijd.be
21+ Le jeu peut rendre dépendant. Arrêtez-vous à temps! Plus d’informations sur www.arretezvousatemps.be
